Baden (OTS) – BSI Software, ein führender europäischer
Softwarehersteller für AI-
gestützte CRM/CX-Plattformen, hat im ersten Quartal 2026 mit T-
Systems eine Kooperation für die Nutzung der T Cloud geschlossen.
Diese Partnerschaft ermöglicht es den Unternehmenskunden von BSI, auf
eine rein europäische Software-as-a-Service-(SaaS)-Lösung CRM/CX-
Cloud-Plattform zu wechseln.
Der entscheidende Vorteil: Alle Daten bleiben in Europa, moderne
AI-Funktionen stehen dennoch uneingeschränkt zur Verfügung. In einem
Umfeld, in dem europäische Unternehmen zunehmend nach digitaler
Unabhängigkeit suchen, positioniert sich BSI Software damit als die
einzige vollständig europäische Plattform für umfassendes
Kundenmanagement.
Digitale Souveränität
„Wir setzen auf Datensouveränität, regulatorische Sicherheit und
technologische Wahlfreiheit“, sagt Markus Brunold, CEO von BSI
Software.
Das ist besonders wichtig in regulierten Märkten und damit vor
allem für die Branchen, auf die sich der Softwareanbieter
spezialisiert hat: Banken, Versicherungen, Einzelhandel und die
Energie- und Versorgungswirtschaft. Die Unternehmen müssen nachweisen
können, wo ihre Daten liegen, wer auf sie zugreift und wie ihre AI-
Systeme Entscheidungen treffen.
Aber auch für alle Endkundinnen und Endkunden bedeutet die neue
SaaS-Lösung mehr Sicherheit: Ihre persönlichen und sensiblen Daten
werden ausschliesslich auf europäischem Boden verarbeitet,
unterliegen europäischem Recht und sind dem Zugriff durch
Drittstaaten entzogen.
Risiken aus den USA
Der Zeitpunkt der Kooperation ist kein Zufall. Vor allem die
geopolitische Unsicherheit rund um so genannte US-Hyperscaler wie
Amazon Web Services, Google Cloud oder Microsoft Azure lässt
europäische Unternehmensmanager umdenken.
Das US-Gesetz Cloud Act erlaubt es amerikanischen Behörden, unter
bestimmten Bedingungen auch Zugriff auf Daten zu erlangen, die
ausserhalb der USA liegen. US-Cloud-Anbieter wären dabei zur
Kooperation gezwungen. Auch ohne Wissen der Betroffenen und selbst
dann, wenn deren Tochtergesellschaften ihren Sitz in Europa haben.
„Wer auf europäische Infrastruktur setzt, macht sich damit unabhängig
von regulatorischen und politischen Risiken, die mit US-Diensten
strukturell verbunden sind“, sagt Brunold.
Regulatorischer Druck
Zugleich tritt der EU AI Act, eine europäische Verordnung über
künstliche Intelligenz, schrittweise in Kraft und zwingt Unternehmen,
Transparenz und Nachvollziehbarkeit ihrer AI-Systeme zu belegen, was
bei nicht-europäischen Cloud-Diensten schwer darstellbar ist. Zudem
sind souveräne Cloud-Alternativen wie die T Cloud von T-Systems
mittlerweile technologisch so weit fortgeschritten, dass es keinen
spürbaren Leistungsverzicht mehr gibt.
Banken, Versicherungen und Energieversorger stehen unter grossem
Druck, wachsende Compliance-Anforderungen wie den EU AI Act, DORA (
Digital Operational Resilience Act) und die NIS2-Richtlinie zur
Sicherung von Netz- und Informationssystemen zu erfüllen. BSI
Software unterstützt die Unternehmen dabei: Mit seiner neuen
strategischen Partnerschaft und der BSI Customer Plattform, die
regulatorische Konformität und Innovationsfähigkeit verbindet.
Mehr Flexibilität und Wahlfreiheit
Die BSI Customer Suite arbeitet agnostisch: Unternehmenskunden
entscheiden selbst, welchen Cloud-Service-Provider und welche AI-
Modelle sie einsetzen. Bei Bedarf erfolgt ein Austausch ohne
Plattformwechsel.
Die Migration in die T Cloud wird auf Wunsch in wenigen Tagen und
über standardisierte Verfahren durchgeführt. Kunden profitieren von
der flexiblen Multi-Cloud-Strategie mit BSI Software, die
Wahlfreiheit bietet und dadurch Abhängigkeiten vermeidet.
Weitere Zitate
„Immer mehr Endkundinnen und Endkunden möchten, dass ihre Daten
in Europa verarbeitet und nach europäischem Recht geschützt werden“,
sagt Markus Brunold, CEO BSI Software.
„Digitale Souveränität bedeutet, dass Unternehmen ihre
Kundendaten in Europa halten und gleichzeitig führende AI nutzen
können“, sagt Markus Brunold, CEO BSI Software.